Klaus Berentsen

Troværdighed og tillid er altafgørende for den finansielle sektor for at sikre en gensidig tillid med vigtige stakeholders,” siger

, Head of PwC's Financial Services.

De finansielle virksomheder er samtidig klar over, at truslerne fra konkurrenterne som fx rene digitale aktører sandsynligvis vil fortsætte, selv for de finansielle spillere, der klarer sig godt i øjeblikket”, siger

, partner hos PwC.

Men selv om den øgede transparens nok vil få kunderne til at blive mere opmærksomme på prisen, bør man ikke forvente, at MIFID II for alvor vil sætte gang i priskrig, vurderer

, der er chef for finansområdet i revisions- og rådgivningshuset PwC.

Ifølge revisions- og rådgivningshuset PwC kan de mindre selskaber godt trække i markedet, men en egentlig trussel mod bankernes mangeårige dominans bliver de små spillere ikke lige foreløbig, vurderer

, der er chef for finansområdet i PwC.

En af de væsentligste nøgler til at styrke sin position som vinder i spillet om forbrugernes tillid ligger ifølge både Pernille Tranberg og

i virksomhedens håndtering af bruger- og kundedata.

”For at komme op i omdrejninger kræves der en klar strategi og køreplan for afvikling af systemer baseret på ældre teknologi (legacy-systemer), fremskyndelse af automatisering samt etablering af en platform for den næste transformationsbølge,” lyder anbefalingen fra

.

, partner og leder af finansielle services i PwC Virksomhederne i den finansielle sektor er længere fremme, når det gælder innovation, end virksomhederne i nogen andre brancher.

Gevinsten opstår dog først i det rette samspil mellem forretningsforståelse, teknologi og mennesker,” siger

.

Som partner og leder af PwC’s Financial Services (FS)

ser det, kommer vi primært til at opleve, at de finansielle virksomheder begynder at tjene flere penge.

De har formået at identificere kundefrustrationer som en mulighed og er ved at opbygge løsninger, der i højere grad kan imødese kundernes behov,” fortæller

, partner og leder af markedet for finansielle services i PwC.

Der sker så meget på det her område, og der kan ske noget i morgen, som fuldstændig ændrer billedet,«siger

, partner i PWC.

Det stiller nye krav til branchen, der samtidig forventer, at den øgede anvendelse af teknologi giver lavere transaktionsomkostninger og mere tid til at udvikle og målrette kundebetjeningen,” fortæller

, partner og leder af markedet for finansielle services i PwC.