Efficiens

Det er simpelthen for bøvlet,” siger Per Østergaard Jacobsen, der udover at være ekstern lektor hos CBS og direktør i rådgivningsvirksomheden

har forsket i kundeklubber og loyalitetsprogrammer.

Museernes

vil ændre sig over tid baseret på deres performance.

Fra ekstern lektor og direktør i rådgivningsvirksomheden

er der stor glæde over den støtte, man har fået til projektet.

Per Østergaard Jacobsen, ekstern lektor på CBS og direktør i

– og én af forskerne bag undersøgelsen – fortæller, at særligt rabatordninger er vigtige for folk.

Det mener Per Østergaard Jacobsen, der er ekstern lektor på Copenhagen Business School (CBS) og direktør i konsulentvirksomheden

.

Det mener Per Østergaard Jacobsen, der er ekstern lektor ved Copenhagen Business School, CBS, og direktør i konsulentvirksomheden

, og som sammen med CBS-professor Torsten Ringberg er aktuel med bogen ”Kunderejsen og de ustyrlige kunder i en digital tidsalder.” – Mange virksomheder synes, at de har et fantastisk flow og processer til at håndtere kunder.

Men sådan går det ikke udelukkende, mener Per Østergaard Jacobsen, direktør i konsulentvirksomheden

og ekstern lektor og projektleder ved Institut for Afsætningsøkonomi på CBS.

Teknologien alene kan ikke drive forandringer, for det starter med lederens mind-set, siger Per Østergaard Jacobsen direktør i

og ekstern lektor fra CBS, Marketing.

»Alle kaster sig skrigende over det,«siger Per Østergaard Jacobsen, der har skrevet 12 bøger om marketing og data og driver virksomheden

, som rådgiver om Customer Relationship Management (CRM) og big data.

Han er direktør i konsulenthuset

og Research Associate på Center for Business Data Analytics på Copenhagen Business School.

Han er direktør i konsulenthuset

og Research Associate på Center for Business Data Analytics på Copenhagen Business School.

Han er ekstern lektor ved Copenhagen Business School og direktør i konsulentvirksomheden

, der rådgiver om kunderelation, og han har netop været projektleder og redaktør på en analyse og håndbog ”Temperaturen på danske loyalitetsklubber 2015”.