Sådan skaber I rammer for en god konflikthåndtering

Denne artikel er sponsoreret af joblife.dk

På en arbejdsplads er det uundgåeligt ikke at støde på interne konflikter mellem medarbejderne eller medarbejderne og ledelsen. Oftest kan en konflikt, der bliver løst på et diplomatisk grundlag, være roden til et bedre samarbejde i fremtiden. Konflikter opstår naturligt i dynamikken mellem mennesker, men hvis konflikten flytter fokus fra sit udgangspunkt, kan dette skabe mistrivsel og stress på arbejdspladsen. Det kan af samme årsag være nødvendigt med en uddannelse i konflikthåndtering, som inkluderer alle ansatte i virksomheden. Læs med nedenfor, og bliv klogere på hvordan man imødegår konflikter.

Konflikttrappen kort fortalt  

En konflikthåndtering starter med konflikttrappen. Joblife rådgiver om, hvordan ledelsen, kollegaer og arbejdsmiljøorganisationen kan arbejde med at forebygge af konflikter, og hvordan de håndterer en konflikt. Det er først og fremmest vigtigt, at medarbejderen flytter sig selv fra konflikten og overdrager den til ledelsen, som har et mere objektivt syn på konflikten. Derefter kan ledelsen bestemme at få professionel konfliktmægling til en konflikthåndtering og inddrage tillidsvalgte. Når dette er sket, kan ledelsen finde på at samle alle involverede i konflikten og skabe rammer for en god dialog omkring, hvilke behov der er tale om, og hvordan de alle kan imødekommes. Efterfølgende kræver det, at medarbejderne får redskaber til at reflektere over sagen, og hvad de selv kan bidrage med til en god konflikthåndtering. Dette kan koncentrere sagen ned til spørgsmålet om, hvad man egentlig er uenige om.

Tag kontakt til professionelle    

Nogle gange har man brug for en professionel hånd, og derfor er konsulenter inden for konflikthåndtering et godt bud på, hvordan sagen kan løses. Joblife har et hold bestående af fagkyndige på området, der alle har forskellige uddannelser og dermed bidrager med forskellige kompetencer til løsningen af en arbejdskonflikt. De har alle haft et fælles samarbejde om at løse konflikter og forbedre arbejdsgangene hos virksomheder. Et eksempel er deres virtuelle gennemgang af hjemmearbejdspladsen hos forsikringsselskabet Gjensidig, som har gjort hverdagen lettere for medarbejderne og skabt et mindre stresset miljø. De har også indgået et samarbejde med Mejeriindustrien om tre ergonomiske film, der kommunikerer budskab om medarbejderne og deres samarbejde.

Deltag i arrangementer om konflikthåndtering 

Til inspiration for både private og offentlige virksomheder, findes der masser af muligheder for at deltage i arrangementer, der sætter fokus på konflikthåndtering og medarbejdernes trivsel. Det kan anbefales, at man jævnligt deltager i disse for at sikre, at det indgår som en del af arbejdskulturen. Hvis man kunne tænke sig en samtale med en af Joblifes konsulenter, der kan vejlede virksomheden i konflikthåndtering, kan man besøge rådgivningsfirmaet på deres adresser i både København, Odense, Århus, Allerød og Kolding.

Denne artikel indeholder sponsoreret indhold